Deutschsprachige Kundenberater gesucht! Arbeite bequem von zu Hause aus, überall in Frankreich!

Deutschsprachige Kundenberater gesucht! Arbeite bequem von zu Hause aus, überall in Frankreich

Wer will sich nicht am liebsten den täglichen grauen Arbeitsweg ersparen? Ergreife deine Chance, denn wir ermöglichen diesen Traum! Wir suchen motivierte Deutschsprachige Kundenberater, die von zu Hause aus arbeiten möchten, um Kunden eines international bekannten Energielieferanten zu unterstützen.

Über diese Stelle:

Was wird für dich organisiert?

Unterstützung bei Organisatorischem
 Ja, bei Krankenversicherung, Bankkonto und Steuern
Bruttomonatsgehalt
 Ein monatliches Brutto Grundgehalt von €1521.25 p/M und ein Sprachbonus von 304 € p/M sowie ein Leistungsbonus von bis zu 152 € p/M.

Stellenangebot

Über die Stelle:

Deine Aufgaben bestünden darin Kundenanfragen anzunehmen und bei Problemen der Kunden per Telefon, Chat oder E Mail weiter zu helfen. Der Fokus wird dabei auf Elektroautos liegen, die bei unserer Partnerfirma ein Abonnement für Auflademöglichkeiten haben. Die Anfragen variieren und können von Fragen bezüglich der Aufladung des Autos am nächstmöglichen Standort betreffen oder Probleme, die die Kunden mit ihrer Kundenkarten haben könnten wie Diebstahl oder Verlustfälle. Es können auch Anfragen zu Abrechnungen gestellt werden.

Du wirst die Kunden bis zur Lösung des Problems begleiten. Es kann also auch mal sein, dass du die Kunden anrufst und fragst, ob deren Problem auch wirklich geklärt wurde.

Das Angebot:

Bei unserem Klienten handelt es sich um ein Outsourcing Unternehmen für den Kundenservice. Sie bieten den Kundenservice für 30 verschiedene Sprachen an.

Der Hauptstandort der Firma ist 9 km nördlich von Paris, in Gennevilliers. Jedoch wird die Position ausschließlich im Home Office angeboten, weshalb man von überall in Frankreich arbeiten kann. Das Equipment, wie z.B. Computer, Tastatur und Maus wird unsere Partnerfirma  zur Verfügung stellen. Auch wird die Zweiwöchige Schulung online stattfinden, damit man alle Produkte und Prozesse kennenlernt und die Kunden bestmöglich beraten werden können. 

Um einen erfolgreichen Bewerbungsprozess garantieren zu können ist es wichtig eine stabile Internetverbindung zu besitzen!

Was bekommst du?

Was wird noch benötigt?

Interviewprozess

  • Melde dich an

    Klicke auf den roten Button, um das Anmeldeformular auszufüllen. Vergiss nicht, uns auch deinen englischen Lebenslauf zu senden.

  • Warte auf einen Anruf von uns

    Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.

  • Speichern deiner Daten und Weitergabe an unseren Kunden

    Nach deinem Telefoninterview ermitteln wir gemeinsam mit dir, ob das Stellenagebot für dich geeignet ist. Ist dies der Fall, geben wir deine Daten an unseren Kunden im Ausland weiter.

  • Online-Tests an deinem Computer

    Zuhause kannst du auf deinem Laptop ganz einfach einige Tests durchführen, damit das Unternehmen beurteilen kann, ob deine fachlichen Kenntnisse für die Stelle ausreichen.

  • Erstes Telefon-Interview

    In einem ca. 20-minütigen telefonischen Interview mit einem Personalvermittler aus dem Unternehmen werden deine Motivationen und Fähigkeiten geprüft. Dieses wird in englischer Sprache stattfinden. Stelle also sicher, dass du für das Interview gut vorbereitet bist!

  • Zweites Telefon-Interview

    In einem zweiten telefonischen Interview stellt das Unternehmen sicher, ob du perfekt für die Stelle geeignet bist. Dieses wird auf deutsch geführt werden und ca. 10 Minuten dauern.

  • Feedback zu deinen Tests und Interviews

    Nachdem alle Schritte erledigt und abgeschlossen sind, werden wir dich kontaktieren und dir hoffentlich mitteilen, dass wir gute Neuigkeiten für dich haben!

Referenzen

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